# Zásady zpracování a ochrany osobních údajů | Youklid

[ ![Youklid](https://images.cz-news-today.pro/i/CxGcbxVicSqN.svg/og=1) ](/) [  ![📞](https://images.cz-news-today.pro/img/ab295b304093451e/og=1/aHR0cHM6Ly9hc3NldHMueW91a2xpZC5jei9jZG4taW1hZ2VzL3YxL3ZKZVVkZUNPYVdQaS5zdmc) Podpora  ](/podpora) [     216 216 056  ](tel:+420216216056) 

 [Zaměstnání](/prace) [Kalkulace](/#srovnani-sluzeb) [      Profil ](https://muj.cz-news-today.pro/) 

 

  [ Domů    ](/) [Domácnosti](/uklid-domacnosti) [Hloubkový úklid](/hloubkovy-uklid) [Firmy](/firmy) [Ceník](/cenik) [O nás](/o-nas) [Média](/media) [Etika](/eticky-kodex) [Blog](/blog) [Poukázky](/poukazky) 

  

 [ ![Youklid](https://images.cz-news-today.pro/i/gQYwYSlsbbGP.svg/og=1) ](/) [    216 216 056 ](tel:+420216216056) [Odhad](/#srovnani-sluzeb)        

 

 

     [ ![📞](https://images.cz-news-today.pro/img/ab295b304093451e/og=1/aHR0cHM6Ly9hc3NldHMueW91a2xpZC5jei9jZG4taW1hZ2VzL3YxL3ZKZVVkZUNPYVdQaS5zdmc) Podpora ](/podpora)       

 [ ![Youklid](https://images.cz-news-today.pro/i/CxGcbxVicSqN.svg/og=1) ](/) 

 [Kalkulace](/#srovnani-sluzeb) [      Profil ](https://muj.cz-news-today.pro/) [ Práce v Youklidu    ](/prace) 

  [    Domů ](/) [Domácnosti](/uklid-domacnosti) [Hloubkový úklid](/hloubkovy-uklid) [Firmy](/firmy) [Ceník](/cenik) [O nás](/o-nas) [Média](/media) [Etický kodex](/eticky-kodex) [Blog](/blog) [Dárkové poukázky](/poukazky)  

  

   # Ochrana osobních údajů

GDPR & zásady ochrany soukromí

 Společnost **Youklid s.r.o.**, IČ: 171 97 066, se sídlem Plzeňská 155/113, 150 00 Praha 5, zapsaná v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze (dále jen „Správce“ nebo „Youklid“), poskytuje úklidové služby a je správcem vašich osobních údajů. Kontaktovat nás můžete na e-mailu: <info@cz-news-today.pro>.

 ## A. Úvod a základní pojmy

 Soukromí návštěvníků našich webových stránek, uživatelů mobilní aplikace Youklid a našich klientů je pro nás prioritou. Tyto zásady vysvětlují, jak shromažďujeme, zpracováváme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), včetně údajů, ke kterým aplikace přistupuje v zařízení (zejména údaje o poloze).

  ## B. Jaké osobní údaje shromažďujeme

Zpracováváme pouze údaje, které nezbytně potřebujeme k poskytování našich služeb, plnění smluv a zlepšování naší nabídky:

- **Identifikační a kontaktní údaje:** jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, doručovací/fakturační adresa, zadané při registraci, kalkulaci nebo objednávce.
- **Údaje o službách a transakcích:** historie objednávek, detaily o úklidu, platební údaje a fakturace.
- **Technické údaje:** IP adresa, typ prohlížeče, operační systém a informace o tom, jak procházíte náš web (získané např. pomocí souborů cookies). V mobilní aplikaci také model zařízení, verze operačního systému a identifikátory pro zasílání push notifikací.
- **Údaje o poloze (LOCATION):** mobilní aplikace Youklid přistupuje k údajům o poloze zařízení (přibližná i přesná poloha, včetně GPS), pokud k tomu udělíte oprávnění v nastavení operačního systému. Tyto údaje nejsou uvedeny jen jako adresa zakázky zadaná uživatelem; jde o přístup aplikace k lokačním službám zařízení.
- **Komunikace:** obsah zpráv a e-mailů, které nám zašlete při řešení dotazů či reklamací.
 
  ## C. Právní důvody a účely zpracování

Vaše údaje zpracováváme vždy na základě zákonného titulu pro následující účely:

- **Plnění smlouvy:** vyřízení objednávky, komunikace o termínech, provedení úklidu a zpracování plateb. U mobilní aplikace také plánování směn, zobrazení zakázek a navigace na místo úklidu.
- **Plnění právních povinností:** uchovávání faktur a účetních dokladů dle platných zákonů ČR.
- **Oprávněný zájem:** ochrana našich práv (např. vymáhání pohledávek), prevence podvodů, zajištění bezpečnosti webu a aplikace, provozní koordinace úklidů a zasílání obchodních sdělení týkajících se obdobných služeb (pokud jste u nás nakoupili).
- **Souhlas:** zasílání newsletterů (pokud nejste náš zákazník), používání marketingových a analytických cookies, a přístup k poloze zařízení v rozsahu, který povolíte v operačním systému. Tento souhlas můžete kdykoliv odvolat.
 
  ## D. Kdo má k údajům přístup (Příjemci)

Vaše osobní údaje neprodáváme. Údaje o poloze z aplikace nesdílíme s třetími stranami pro reklamu ani je neprodáváme. Přístup k nim mají pouze naši pověření zaměstnanci a prověření partneři (zpracovatelé), kteří nám pomáhají s provozem, a to vždy na základě smluv o zpracování osobních údajů. Patří sem:

- poskytovatelé IT a webhostingových služeb;
- poskytovatelé infrastruktury mobilní aplikace a push notifikací;
- poskytovatelé platebních bran;
- účetní a daňoví poradci;
- poskytovatelé marketingových nástrojů (např. e-mailingové služby, Google Analytics).
 
  ## E. Mezinárodní přenosy dat

 Vaše údaje jsou primárně zpracovávány v rámci Evropského hospodářského prostoru (EHP). Pokud využíváme globální služby (např. od společností Google nebo Meta), může docházet k přenosu dat do třetích zemí (např. USA). V takových případech zajišťujeme, aby byl přenos chráněn odpovídajícími zárukami dle GDPR, především vázaností dodavatele k Rámci ochrany dat mezi EU a USA (Data Privacy Framework), případně standardními smluvními doložkami (SCC).

  ## F. Doba uchovávání osobních údajů

 Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu, pro který byly shromážděny. Údaje potřebné pro plnění smlouvy uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu běhu promlčecích lhůt. Daňové a účetní doklady uchováváme po dobu 10 let, jak nám ukládá zákon. Údaje zpracovávané na základě souhlasu (např. marketing) uchováváme do odvolání souhlasu. Údaje o poloze z mobilní aplikace zpracováváme jen po dobu potřebnou k dané zakázce, směně nebo provozní koordinaci, případně do odvolání oprávnění v zařízení.

  ## G. Zabezpečení dat

 Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření, abychom zabránili neoprávněnému přístupu k vašim údajům, jejich ztrátě či zneužití. Webové stránky využívají šifrované připojení (HTTPS), hesla jsou ukládána v šifrované podobě a přístupy k databázím jsou striktně omezeny.

  ## H. Vaše práva podle GDPR

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte řadu práv:

- **Právo na přístup:** Můžete nás požádat o potvrzení, zda a jaké vaše údaje zpracováváme.
- **Právo na opravu:** Pokud jsou vaše údaje nepřesné nebo neaktuální, máte právo na jejich opravu.
- **Právo na výmaz („právo být zapomenut“):** Máte právo požadovat smazání vašich údajů, pokud již nejsou potřebné pro stanovené účely nebo pokud odvoláte svůj souhlas (a neexistuje jiný právní důvod).
- **Právo na omezení zpracování:** V určitých případech můžete požádat, abychom zpracování vašich údajů omezili.
- **Právo na přenositelnost:** Máte právo získat své údaje ve strojově čitelném formátu.
- **Právo vznést námitku:** Máte právo vznést námitku proti zpracování založenému na našem oprávněném zájmu (např. proti přímému marketingu).
 
 Svá práva můžete uplatnit zasláním e-mailu na naši kontaktní adresu. K ověření vaší totožnosti můžeme v odůvodněných případech požadovat doplňující informace, vždy však postupujeme dle zásady minimalizace. Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nenakládáme v souladu se zákonem, máte právo **podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů** (www.uoou.cz). Přístup aplikace k poloze můžete kdykoliv vypnout v nastavení Androidu nebo iOS; některé funkce aplikace (zejména přiřazení a navigace na zakázky) pak nemusí být dostupné.

  ## I. Soubory Cookies

 Naše webové stránky využívají soubory cookies – malé textové soubory ukládané do vašeho prohlížeče. Rozdělujeme je na:

- **Nezbytné (technické) cookies:** Jsou nutné pro správné fungování webu (např. nákupní košík, zabezpečení). Tyto cookies nelze vypnout a nevyžadují váš souhlas.
- **Analytické a výkonnostní cookies:** Pomáhají nám (např. prostřednictvím Google Analytics) anonymně měřit návštěvnost a zlepšovat web. Používáme je pouze s vaším aktivním souhlasem.
- **Marketingové cookies:** Slouží k personalizaci reklam a cílení reklamních kampaní. Jsou spouštěny pouze, pokud nám k tomu dáte přes naši "Cookie lištu" výslovný souhlas.
 
 Své preference ohledně cookies můžete kdykoliv změnit pomocí nastavení přímo na našem webu (odkaz v patičce "Nastavení cookies") nebo pomocí nastavení vašeho webového prohlížeče (Chrome, Safari, Edge, Firefox apod.).

  ## J. Zpracování osobních údajů v mobilní aplikaci

 Provozovatelem mobilní aplikace Youklid a správcem osobních údajů je **Youklid s.r.o.**, kontakt: <info@cz-news-today.pro>.

 **Aplikace přistupuje k údajům o poloze zařízení (LOCATION).** Jde o přibližnou i přesnou polohu (včetně GPS a síťové lokalizace), pokud oprávnění v operačním systému povolíte. Polohu používáme k technickému provozu aplikace: zobrazení a přiřazení zakázek v dosahu, navigaci na adresu úklidu, ověření příjezdu na místo zakázky a provozní koordinaci. Polohu nepoužíváme k cílení reklamy a neprodáváme ji.

**Účely zpracování v aplikaci:**

- technický provoz aplikace a plnění smlouvy o úklidových službách / spolupráci;
- přístup k poloze zařízení (LOCATION) pro přiřazení zakázek, navigaci a provozní koordinaci;
- analýza používání aplikace za účelem zlepšování služby;
- zasílání push notifikací (upozornění na zakázky, změny termínů a provozní informace).
 
**Rozsah zpracovaných údajů v aplikaci:**

- údaje o poloze zařízení (přibližná a přesná poloha / GPS), pokud je oprávnění uděleno;
- technické údaje o zařízení (model, verze operačního systému);
- údaje o používání aplikace;
- identifikátory pro push notifikace.
 
 Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), oprávněný zájem na bezpečném a funkčním provozu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) a souhlas s přístupem k poloze v rozsahu oprávnění operačního systému (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Údaje uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu, po dobu potřebnou k dané zakázce, nebo do vznesení námitky / odvolání oprávnění. Přístup k poloze můžete vypnout v nastavení zařízení; tím není dotčeno zpracování adresy zakázky, kterou zadáte sami.

  ## K. Závěrečná ustanovení

 Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme průběžně aktualizovat. Aktuální verze bude vždy zveřejněna na této stránce. Tyto zásady jsou platné a účinné od 18. srpna 2026.

  

 

  [ ![Youklid](https://images.cz-news-today.pro/i/CxGcbxVicSqN.svg/og=1) ](/)Nastavujeme nový standard pro úklidové služby.

 Přečtěte si náš [ etický kodex    ](/eticky-kodex)

 

 

### Pro zákazníky

- [Úklid domácností](/uklid-domacnosti)
- [Jednorázový úklid](/hloubkovy-uklid)
- [Pravidelný úklid](/uklid-domacnosti)
- [Recenze](/#co-rikaji-klienti)
- [Ceník](/cenik)
 
 

### Práce

- [Pracujte s námi](/prace)
- [Plat](/prace)
- [Benefity](/prace)
- [O práci](/prace)
- [Časté dotazy k práci](/prace)
 
 

 

### Společnost

- [O nás](/o-nas)
- [Média](/media)
- [Etický kodex](/eticky-kodex)
- [Obchodní podmínky](/vseobecne-obchodni-podminky)
- [Kontakt](/kontakt)
 
 

### Podpora

- [Časté dotazy](/podpora)
- [Stránka podpory](/podpora)
- [Reklamace](/podpora)
- [Dostupné kapacity](/dostupne-kapacity)
- [Dostupné lokality](/dostupne-lokality)
 
 

 

 

 

  [ Facebook    ](https://www.facebook.com/youklidcz) [ Instagram    ](https://www.instagram.com/cz-news-today.pro/) [ YouTube    ](https://www.youtube.com/@youklidcz) [ LinkedIn     ](https://www.linkedin.com/company/youklid/) [ TikTok    ](https://www.tiktok.com/@cz-news-today.pro) 

© Youklid s.r.o.® 2022–2026

 [ Designed by Visualio ![Visualio logo](https://images.cz-news-today.pro/img/2f7c35479f0c087a/og=1/aHR0cHM6Ly9hc3NldHMueW91a2xpZC5jei9jZG4taW1hZ2VzL3YxL0VUMlJsaTlpRTZtSC5zdmc) ](https://visualio.cz/)